Diversity & Inclusion at UPSIDER / UPSIDERにおける多様性とインクルージョン

1. An Autumn of Technology and Togetherness🍂

Hello! As autumn settles in over Chiba, the cool breeze feels refreshing, and the trees are slowly beginning to change color — a quiet reminder of the beautiful season ahead. Inside our office, though, there’s still a different kind of warmth: the excitement of new technology. With GPT-5 now released, we’re stepping further into an era where solving AI and machine learning challenges increasingly relies on AI itself. These days feel especially meaningful, as the balance between rapid technological progress and the collaboration of diverse people becomes more important than ever.

2. My Journey to Belonging at UPSIDER

My name is Pranav Nijampurkar. I first started learning Japanese as a hobby while I was a student in India. Seven years ago, I moved to Japan, and over time, it began to feel like home. I’m a big fan of watching anime, sometimes enjoy playing basketball, and love exploring the latest AI trends. Today, I work as a Machine Learning Engineer at UPSIDER, contributing to the Chat Experience Team and the Anti-fraud team. In this article, I’d like to share my experience of our inclusive and diversity-embracing workplace.

I joined UPSIDER in March 2024, bringing with me a background in Document OCR. My initial focus was on leveraging this expertise to contribute to application advancements within the Chat Experience Team. From day one, I felt welcomed and valued, not just for my technical skills but also for the unique perspectives I could bring as a foreign professional in a Japanese company. What impressed me most was the warm welcome and thorough support I received throughout onboarding:

HR, Accounting, and Project Department guidance
Self-introduction pages filled with teammates’ interests, hobbies, and skills
Remote-friendly onboarding that felt as connected as in-person

3. Building a Truly Supportive Environment

At UPSIDER, language differences are never a barrier. For company-wide meetings, we receive real-time interpretation so that everyone can fully participate. A simple Slack tool instantly translates messages, creating remarkable transparency in knowledge sharing. The support mainly comes from dedicated HR staff, yet even team members step in to help with translation.

Key practices include:

Real-time meeting interpretation
Slack translation tool
HR + teammates bridging language gaps
ChatGPT bots & Notion AI for clarity
Bilingual trainings

One memorable example was when I was developing a chatbot to handle queries, all originally in Japanese. At first, my manager supported me as a bridge engineer, but eventually I needed to communicate directly with the support team. While English communication and exchanging domain knowledge posed challenges, we embraced creative solutions. By leveraging mediators and simplifying our conversations through LLM capabilities, we turned hurdles into opportunities for learning. In the end, not only did we complete the project successfully, but we also strengthened mutual understanding and teamwork across languages and roles.

4. Collaboration Without Borders, Across Teams and Time Zones

Collaboration at UPSIDER truly knows no borders. Working across teams such as engineering, product, HR, and customer support, I’ve experienced firsthand how smoothly different departments come together to solve challenges. The respect for diverse cultural backgrounds and work styles is evident in daily interactions. Differences are not obstacles, but sources of fresh perspectives that strengthen innovation.

Highlights:
- Cross-functional teamwork (Engineering, Product, HR, Support) - Respect for diverse work styles - Flexibility with time zones for work–life balance

Flexibility with time zones plays a big role. Employees are encouraged to take care of themselves and can adjust working hours as needed. Even with this flexibility, we maintain steady progress, and meetings are scheduled at times convenient for everyone, ensuring seamless collaboration across regions.

5. Why UPSIDER Feels Like the Right Place

UPSIDER’s flexible work style respects individual needs while keeping our shared mission at heart. By blending integrity with diversity, we’ve built a workplace where people from different countries, cultures, and professional backgrounds can thrive together. This unique balance makes UPSIDER a natural magnet for top talent worldwide — innovators who value both freedom and responsibility.

6. My Takeaways: Lessons from an Inclusive Workplace

Teamwork and Communication

One of the biggest lessons I have learned at UPSIDER is the true power of teamwork. From HR to engineering, everyone contributes to ensuring smooth communication, whether it’s through real-time translations, Slack tools, or simply helping each other with language. I realized that inclusion is not just about removing barriers, but about actively creating channels where everyone feels safe to contribute.

Diversity Shaping Success

Being a foreign professional in Japan, I expected to feel some distance. But UPSIDER’s culture showed me that diversity is a strength, not a difference to overcome. My onboarding, the self-introduction pages, and the openness of my colleagues helped me quickly feel part of the team. Diversity here doesn’t just exist — it actively shapes our problem-solving, creativity, and success.

Gratitude and Growth

Finally, I feel grateful every day to be part of UPSIDER. The supportive environment, bilingual training, and flexibility with time zones have all helped me grow as both a professional and as a person. I’ve learned that when integrity and diversity go hand in hand, growth is not just individual — it lifts the whole team together.

Daily Learnings

Collaboration across borders is powerful
Diversity drives innovation
Integrity + flexibility = growth for all

7. Conclusion & Invitation: Joining Hands for the Future of Finance and Technology

Innovation at UPSIDER doesn’t just create new products — it creates a cycle of growth. Innovation attracts talented people; talented people make the organization stronger; a stronger organization builds even more impactful innovations. This cycle continues, drawing global talent who value integrity, diversity, and purpose. By welcoming people from different cultures and professional backgrounds, UPSIDER ensures that every new idea has the chance to flourish, and every individual can grow alongside the company.

To anyone seeking a place where diversity is celebrated, integrity is valued, and innovation is constant — I warmly invite you to join us at UPSIDER, or simply reach out for a conversation. Together, we can build the future of finance and technology.

1. テクノロジーとつながりを感じる秋🍂

こんにちは！秋の訪れとともに、千葉の街では涼しい風が心地よく感じられるようになってきました。木々は少しずつ色づき始め、これから訪れる紅葉の季節が待ち遠しい今日この頃です。社内では、そんな秋の穏やかな空気の中でも、新しい技術への熱意がますます高まっています。GPT-5の登場によって、AIや機械学習の課題解決において、AIそのものが重要な役割を果たす時代になりました。技術の進化と多様な人々の協働が、これまで以上に大きな意味を持つことを日々実感しています。

2. UPSIDERで「居場所」を見つけるまでの私の歩み

私の名前はニジャンプルカルプラナブです。学生時代にインドで趣味として日本語の勉強を始め、日本に来てから7年が経ちました。今ではすっかり自分の居場所のように感じています。アニメ鑑賞が大好きで、時々バスケットボールを楽しみ、最新のAIトレンドを探求することにも関心があります。現在はUPSIDERで機械学習エンジニアとして、Chat Experience TeamとAnti-Fraud Teamに携わっています。本記事では、多様性と包容力あふれる職場環境についてご紹介します。
2024年3月にUPSIDERに入社し、これまで培ってきたドキュメントOCRの経験を活かして、チャットエクスペリエンスチームのアプリケーション開発に取り組み始めました。入社初日から、技術的なスキルだけでなく、外国人としての多様な視点も評価され、温かく迎え入れられたことを強く感じました。特に印象的だったのは、オンボーディング全体を通じて受けたサポートです

HR、経理、関連プロジェクト部門による丁寧なガイダンス
チームメンバーの趣味や関心、スキルが詰まった自己紹介ページ
リモート環境でも対面のように感じられるオンボーディング

3. 本当に支え合える環境をつくる

UPSIDERでは、言語の違いが障壁になることはありません。全社的な会議ではリアルタイム通訳があり、誰もが安心して参加できます。Slack上の翻訳ツールによって知識共有の透明性も高まりました。サポートは主にHRの専任スタッフから提供されますが、チームメンバー自身も積極的に手助けしてくれます。

主な取り組み：

リアルタイム会議通訳
Slack翻訳ツール
HRとチームメンバーによるサポート
ChatGPTボットやNotion AIの活用
バイリンガルでのトレーニング

印象的だったのは、問い合わせ対応用のチャットボットを開発していたときのことです。最初はマネージャーがブリッジエンジニアとして支援してくれましたが、やがて自分でサポートチームと直接やり取りする必要がありました。英語でのコミュニケーションや知識共有は容易ではありませんでしたが、仲介役やLLMを活用して会話をシンプルにすることで、課題を学びの機会に変えることができました。最終的にはプロジェクトを無事に完了できただけでなく、相互理解とチームワークをより強固にすることができました。

4. 国境やタイムゾーンを越えたコラボレーション

UPSIDERのコラボレーションには、文字通り境界がありません。エンジニアリング、プロダクト、人事、カスタマーサポートなど、異なる部門が一体となって課題解決に取り組む姿を日々目にしています。多様な文化的背景や働き方への尊重は、日常的なやり取りの中にも表れています。違いは障害ではなく、新しい視点を生み出す源泉であり、イノベーションを強化しています。

主なポイント：

部門横断のチームワーク（エンジニアリング、プロダクト、人事、サポート）
多様な働き方への尊重
ワークライフバランスを支えるタイムゾーンの柔軟性

タイムゾーンの柔軟性も大きな役割を果たしています。社員は自分自身を大切にしながら勤務時間を調整できるため、健全なバランスを維持できます。この柔軟性がありながらもプロジェクトは着実に進み、ミーティングも全員にとって便利な時間に設定されるため、地域を越えてシームレスな協力体制が実現されています。

5. UPSIDERが「ここだ」と思える理由

UPSIDERの柔軟な働き方は、メンバーそれぞれのニーズを尊重しつつ、共有する使命をしっかり大切にしています。誠実さと多様性を融合させることで、異なる国籍、文化、そして専門的背景を持つ人々が共に成長できる職場を築いてきました。この独自のバランスが、自由と責任の両方を大切にする世界中の優れた人材を自然と惹きつけています。

6. 多様性のある職場で学んだこと

チームワークとコミュニケーション

UPSIDERで学んだ最も大きな教訓の一つは、チームワークの力です。人事からエンジニアリングまで、全員がリアルタイム通訳やSlackツール、または互いの言語を助け合う姿勢を通じて円滑なコミュニケーションに貢献しています。インクルージョンとは単に障壁を取り除くことではなく、誰もが安心して意見を発信できる場を積極的につくることなのだと実感しました。

多様性がもたらす成功

外国人として日本で働く中で、最初は距離を感じるのではないかと想像していました。しかし、UPSIDERの文化は、多様性は克服すべき違いではなく、むしろ強みであることを示してくれました。オンボーディングや自己紹介ページ、そして同僚のオープンな姿勢によって、私はすぐにチームの一員として受け入れられました。ここでの多様性は「存在するだけ」ではなく、問題解決や創造性、成功そのものを形づくっています。

感謝と成長

最後に、UPSIDERの一員であることに日々感謝しています。支援的な環境、バイリンガルのトレーニング、そしてタイムゾーンの柔軟性が、私を一人のプロフェッショナルとして、また一人の人間として成長させてくれました。誠実さと多様性が両立することで、成長は個人にとどまらず、チーム全体を一緒に高めてくれるのだと学びました。

日々の学び

国境を越えた協力は力強い
多様性がイノベーションを推進する
誠実さと柔軟性が全員の成長につながる

7. 結びに：未来の金融とテクノロジーを共に創る仲間へ

UPSIDERのイノベーションは、新しいプロダクトを生み出すだけではなく、成長のサイクルを築き上げています。イノベーションは優秀な人材を惹きつけ、優秀な人材は組織をより強固にし、強固な組織はさらに大きなインパクトを持つイノベーションを生み出します。この循環は続き、誠実さ、多様性、そして使命感を大切にする世界中の人材を引き寄せています。異なる文化や専門的な背景を持つ人々を受け入れることで、UPSIDERは新しいアイデアが花開き、個々人が会社と共に成長できる環境を実現しています。

多様性が尊重され、誠実さが大切にされ、そしてイノベーションが絶え間なく続く場所を探している方へ——ぜひUPSIDERに加わっていただきたいと思います。あるいは気軽にお声がけください。一緒に、金融とテクノロジーの未来を築いていきましょう。