AIで企業の経理業務を変革する――OCR精度向上とコスト削減でユーザー体験を革新するまで

※この記事は、「年末リレーブログ」企画の3日目のブログです。明日は、UPSIDER Coworkerで機械学習領域を担当するKhaiさんによるブログです！ こんにちは！Dev HRのNarisaです。 今回は2024年11月に新設した「不正利用対策チーム」において、Tech Leadとして…

今回はチームを超えて協業している2チーム、法人カード事業「UPSIDER」の開発チームにおいて顧客対応の改善業務をミッションとするエンジニアとカスタマーサポートチームの紹介です！ユーザーの声を起点に連携する両チームは、相互作用によってどのような顧…